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從尹鍾龍的「生魚片」談起從尹鍾龍的「生魚片」談起 在三星集團(Samsung Group)董事長李健熙辭職之後，許多人認為戰功彪炳的三星電子(Samsung Electronics)總裁尹鍾龍應該會是舉足輕重的人物，但誰知尹鍾龍選擇在李健熙之後辭職，造成了三星高層的人事真空。尹鍾龍在位期間，三星從以往二流電子企業，成為世界排名能與英特爾(Intel)、AT&T平起平坐的世界級大廠，尹鍾龍功不可沒。 尹鍾龍的「生魚片」理論賣屋 誰來實踐 10年來，三星的手機品牌從無到有，電視機品牌躍居高階市場，尹鍾龍的一套「生魚片理論」，更被認為是三星成功的經典戰略。他認為賣產品就該如賣生魚片一樣，越新鮮越能賣到好價錢。因此他延攬人才，放棄低階市場，甚至將代工訂單委託競爭對手，讓對手吃慣低階市場的嗎啡，也讓三星人才、資源集中於高階市場上。 在國外大型的活動場合，無法以英文演講的尹鍾龍，卻往往吸引了大批粉絲，媒體也深怕遺居酒屋漏獨家新聞。是尹鍾龍改變了三星，還是三星造就了英雄尹鍾龍？其實，三星董事長李健熙曾說過：「在三星生產二流產品是一種罪惡」，三星上下對於產品品質的堅持與共識，才是三星脫胎換骨的關鍵。 未來的三星，在尹鍾龍之前的擘劃下，將繼續進軍新能源、航太等新領域，但尹鍾龍的辭職，不僅震動業界，也對三星的計畫，造成了衝擊。接棒的李潤雨，來自半導體事業部，個性圓熟、溫和的李潤雨，被稱為「外圓內方」的典型，未貸款來的戰略應是「蕭規曹隨」的格局，換言之，已經成熟的三星，仍將會是技術與行銷兩頭並進的大格局。三星電子已經在2007年超越1,000億美元的規模，這對許多競爭企業而言，都是種規模上可望不可及的障礙。 南鏞不甘蟄伏 LG另闢蹊徑 南韓的電子業成就非凡，但樂金電子(LG Elecronics)在三星光芒的遮蓋之下，似乎只是南韓的二哥。但LG上下都自認LG已經擁有世界水平的產品技術，在2008年新上任的LG副董事長兼總裁南鏞不甘買房子蟄伏，從上任起推出一系列的企業改造運動，希望在三星的軌跡之外，找到更具有競爭力的事業發展方向。 新當家的南鏞，先在2008年5月底宣布一連串的企業改造措施與績效審核標準。南鏞宣布加碼4億美元，將年度的行銷預算，由原先的22億美元，提高到26億美元，這也是LG總營收的5%，意圖將LG的企業架構，從生產、技術型企業，轉型到行銷、品牌企業。 南鏞說，LG將以投資新事業、國際化、外包3大主軸，改造LG的體質，凡是新情趣用品投資的企業，必須在5年之內獲利，而營業額的成長率必須超過10%，營業利潤率超過6%，資產周轉率超過4倍，而ROIC(資產投資獲利率)也必須超過20%。這對傳統事業而言，當然是個艱困的挑戰。事實上，LG已經開始在調整體質，例如個人電腦、MP3等事業，將採取終止或轉手的措施，南韓業界早已盛傳，LG將把個人電腦部門賣給大陸的聯想，將電腦部門的研發人力轉到成長更快、獲利更高的手機部門。 如同前述，LG試圖轉型成為品牌、行房屋買賣銷公司，未來透過購併的手段，加速成為世界一流的電子公司，也是一個必要的考量。在奇異電器(GE)董事長訪問南韓時，南韓業界便盛傳GE董事長訪韓，是為了與LG洽談購併GE家電部門的細節。根據瞭解，2007年GE在家電領域的營收為70億美元，是世界排名第10名的家電業者。而LG營收為126億美元，世界排名第3。2者合計，將可挑戰全球第1家電大廠惠而浦(Whirlpool)的市場地位，惠而浦2007年的營收為194億美元，購併GE除了可以成為全票貼球數一數二的家電大廠之外，由於LG正在美國市場大擴張，GE在美國市場的佔有率為20%，也是美國家喻戶曉的百年企業，購併GE對LG而言，絕對是個上算的買賣，也可讓LG的國際品牌地位再上層樓。 由於相關投資事業，都牽涉到國際合作、海外市場的經營，南鏞也開始推動內部管理國際化的工作。目前除了執行長(CEO)、財務長(CFO)為韓籍人士之外，LG電子內部主管人事、物流、行銷、採購的最高主管，都已經全部更換為外籍專業經理人新成屋，這在南韓傳統大集團中，可以說是史無前例的創舉。 其實LG電子集團全球8萬名員工中，在海外部門工作的人數高達5萬人，因此制度、業務方式的改變已經箭在弦上。最顯著的例子便是LG的董事會已經用英語溝通，在高層強烈的意思主導下，更多的LG本國員工，開始學習以英語對話，用英語寫電子郵件，對保守的南韓人而言，這不僅僅是改革，簡直可以稱為革命。 可以預期，畢業於漢城大學電子工程系，工程師出身的李潤雨，以及訂做禮服漢城大學經濟系畢業的南鏞，將會是南韓電子產業的瑜與亮，不管誰會勝出，2家南韓領導企業，展現出的是與台灣大廠不同的格局與企業戰略。從尹鍾龍時代奉行不渝的生魚片理論，到LG新當家要求的全面國際化戰略，南韓國大企業轉型的過程，也值得台灣企業細細的玩味。 2008/07/16 - 財經焦點 - 黃欽勇
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